商务通官方版
- 类型：办公通讯
- 语言：简体中文
- 版本：v102023.0614
- 大小：15.67MB
- 更新时间：2024-03-05 14:44
商务通官方版是一款集办公和管理于一体的综合性软件，它能够为企业带来诸多便利和效益。无论是提升客服效率，还是优化企业管理，商务通都能提供全方位的解决方案。选择商务通官方版，让您的企业运营更加顺畅、高效!赶快下载使用吧!
商务通官方版亮点
1、对话分配，每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率。
2、主动邀请，访客在进入网站的时候，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动。
3、轨迹跟踪，客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等。
4、消息预知，在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么。
商务通官方版特色
1、客服管理，商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限。
2、个性化设置，每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边图片。
3、数据挖掘：在线客服系统具备多重过滤，为搜索引擎和对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表，还可以分时段导出历史纪录。
4、永久识别：您能实时了解每一位客人访问过几次，并能自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进联系。
商务通官方版优势
1、在与访客聊天过程中，客服可以实时预知访客下一句话要问，从而更好地进行回答和服务。
2、商务通手机版还支持多种扩展功能，如呼叫中心集成和智能客服机器人等。
3、呼叫中心集成功能可以实现与软件的无缝对接，提供更便捷的客服体验。
4、而智能客服机器人则能够自动回答常见，减轻客服团队的负担，并提供快速的应答和服务。
商务通官方版功能
1、商务通提供客服管理功能，管理员可以随时查看每位客服的工作情况，并给客服分配相应权限。
2、商务通还能根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率。
3、商务通还能实时识别每一位客人的访问次数，并自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进。
4、经理可以通过商务通实时监测每个员工的对话情况，从而协助员工快速成长。
商务通官方版点评
商务通官方版注重用户体验和数据安全。简洁直观的操作界面，让员工能够快速上手，提高工作效率。严格的数据加密和备份措施，确保企业数据安全无虞。
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